近日，一位大姐急急遽走进高唐农商银行赵寨子支行网点，向大堂司理求援：其九旬母亲的待业金账户因密码锁定无法支取，而老东说念主年级已高、行径未便，无法躬行到网点办理业务。看着大姐焦灼的神色，大堂司理应即安抚说念：“您别慌乱，大娘来不了网点，咱们不错上门管事，您留住斟酌相貌，咱们下昼就去。”

按照商定期间，支行责任主说念主员佩带相干材料前去老东说念主家中。在业务办理经由中，责任主说念主员严格核实老东说念主身份信息，通过拍摄相片和录制视频的相貌纪录办理意愿，确保业务合规。研讨到老东说念主无法操作转移理智柜员机，责任主说念主员特事特办，示知大姐可凭现场核实材想到网点代办密码重置。老东说念主感动得泪下如雨：“多亏了你们这些柔柔孩子，否则我的待业金就取不出来了！”

返程途中，大姐与责任主说念主员聊起家常：家中姊妹三东说念主轮替不断老东说念主，因挂念资金安全，此前她习尚在多家银行散布入款。“今天你们的管事让我十分感动，等其他存单到期，我皆转到你们银行来。” 大姐的原意让责任主说念主员倍感和煦：“太感谢您了，这恰是对咱们管事的最大认同！”

这次上门管事不仅为老东说念主的待业金 “解锁”，更获得了客户的信任与相沿。改日，农商即将捏续剿袭 “以客户为中心” 的管事理念，聚焦非常群体需求，用贴心、高效的东说念主性化管事贬责客户艰辛，让金融管事更有温度。